Туристические эмоции. Мир Отельной Анимации. Стратегическая роль экспертов

Любить отели, любить людей, любить детей, быть эмпатичным и клиентоориентированным обязательная черта аниматора. Оксана Гончарова. Настроение в путешествии создают несколько факторов: сама локация с ее пейзажем, комфортные номера, вкусное питание, и безусловно, отельная анимация. Аниматоры рассматриваются как амбассадоры отеля, выстраивающие лояльность гостей через личное общение, а не только через развлечения.  Важно, чтобы система работала через общение и …